Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt und wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.
Falls ein Paket während des Transports verloren geht, muss die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum erfolgen. Liegt das Problem in unserer Verantwortung, übernehmen wir alle Kosten.
Rücksendungen
Da jedes Produkt exklusiv für dich angefertigt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche bei personalisierten Artikeln, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor.
Solltest du ein Problem mit deiner Bestellung haben, helfen wir dir gerne weiter. Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist.